【圣路易时报讯】美国西南航空公司(Southwest Airlines)2025年3月11日宣布了一系列政策更新，包括结束其标志性的免费托运行李政策。自2025年5月28日起，除特定客户外，大多数乘客将需要为第一件和第二件托运行李付费。
政策更新详情
托运行李政策变化
- 免费托运行李的终结：西南航空将继续为Rapid Rewards A-List Preferred会员和购买Business Select机票的乘客提供两件免费托运行李。
- 其他客户福利：A-List会员和其他特定客户可享受一件免费托运行李。Rapid Rewards信用卡持有者将获得一件免费托运行李的积分。
- 新收费政策：其他乘客需为第一和第二件托运行李付费，第三和第四件行李仍需额外付费。
票价套餐更新
分阶段更新：西南航空正在分阶段更新其票价套餐的福利。乘客可以根据需求选择不同价格和福利的票价套餐。
- 第一阶段更新：从本月开始，Business Select票价的Rapid Rewards赚取比例将增加，而Wanna Get Away和Wanna Get Away Plus票价的赚取比例将降低。此外，部分高需求和低需求旅行期间的兑换费率将有所变化。
- 第二阶段更新：5月28日起，西南航空将推出新的“Basic”票价，这将是最低价位的票价，但灵活性较低。此外，航班积分的有效期将根据所购买的票价类型而有所不同。
西南航空的这一政策变化主要是为了应对当前的财务压力。该公司面临激进投资者的压力，包括埃利奥特投资管理公司，要求其提高盈利能力。此外，美国航空业整体表现疲软，多家航空公司下调了业绩预期。这一变化可能会导致部分乘客流失，因为西南航空的免费托运行李政策一直是其吸引力的重要因素。然而，公司希望通过这些措施来增加收入并奖励忠诚客户。
Bob Jordan(总裁、首席执行官兼董事会副主席)致西南航空乘客的信
今天，我们宣布了一些政策和福利的更新。与您分享这些变化对我们来说很重要，因为我们正在努力为您提供更多选择，以创造适合您需求的旅行体验。
托运行李政策更新
我们将为Rapid Rewards A-List Preferred会员和购买Business Select机票的乘客提供两件免费托运行李。我们还将为A-List会员和其他特定客户提供一件免费托运行李。此外，西南航空将为Rapid Rewards信用卡持有者积分抵扣一件托运行李。其他乘客将需要为第一和第二件托运行李付费，我们将继续对第三和第四件托运行李收费。这些变化将适用于5月28日及之后预订的航班。
票价套餐更新
我们正在分阶段更新我们的票价套餐福利。不论您是寻找更低价格且福利较少的选项，还是希望获得更多福利以增加灵活性，您都可以选择最适合您旅行的选项。
第一阶段：从本月开始，我们将增加Business Select票价的Rapid Rewards赚取比例，并降低Wanna Get Away和Wanna Get Away Plus票价的赚取比例。我们还将开始在部分高需求和低需求旅行期间调整兑换费率。
第二阶段：从5月28日开始，我们将推出新的Basic票价。这将是我们的最低价格点，但灵活性较低。此外，我们将开始为航班积分设置有效期，这将根据您选择的票价类型而有所不同。
以下图表为您提供了5月28日起修订后的票价产品的全面概述，从最灵活到最具价值。
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